スペイン旅行中に突然の胃腸炎で救急病院へ

スペインのグラナダを旅行中、夜中に突然の胃腸炎に襲われました。

朝までホテルの部屋で様子を見ていたのですが、一向によくならないどころか悪化してきたので、現地人の友達に連絡してホテルまで来てもらいました。

相談したところせっかく保険があるなら病院に行った方がいいと言われたので、保険会社の緊急連絡先に電話をして、グラナダで提携先の病院はないか聞きました。折り返し連絡するとのことだったのでしばらく待っていると、１０分ぐらいでホテルに折り返しの電話があり、私立病院の名前と場所、そしてかかった費用は帰国後申請書を送って後払いになると言われました。

それを現地人の友達に言うと、保険会社に教えてもらった病院より近くに公立病院があって、スペインの公立病院は誰が行っても無料だから、そこに行ったほうがいいのではと言われました。

一刻でも早く良くなりたかった私は結局近くの公立病院がに行くことにしました。救急の受付で海外旅行保険の証書を見せたらコピーをとられたものの、病院から治療費を請求されることはなく、血液検査と点滴をしてもらってホテルに戻りました。

点滴のおかげで大分症状も良くなってホテルで休みながら、なんだスペインって病院が無料なんだと改めて驚いていました。

次の日からは体調も戻り滞在期間観光を十分に楽しみ帰国して1ヶ月ほど経った後、いきなり保険会社から自宅に連絡がありました。話を聞くと、私が行った病院から保険会社に直接治療費の請求があったと言われました。

保険会社に申し訳ないのと、保険会社に教えてもらったのとは違う病院に行ったので治療費を私が払わないといけないのかと思ってしばらく絶句していると、なんと保険証書に付属されていた申請書に必要事項を記入して送れば、保険会社から病院に治療費を支払ってもらえるとのことでした。また申請書と一緒に送らないといけない病院からの診断書もまだ手元に残っていたのは幸いでした。

こんなイレギュラーな事例にも柔軟に対応してくれた保険会社には本当に感謝しています。

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